地域を支える経営者の想いに迫るシリーズ企画【犬山市倫理法人会　会員紹介シリーズ】。
第二弾の扶桑町みやび園・水野美鈴会長に続く第三弾は、犬山駅前で80年以上の歴史を刻む塗装店の三代目、有限会社伊藤忠塗装の代表取締役・伊藤忠司（いとう ただし）副会長である。職人としての揺るぎない信念と、倫理法人会での学びがどのように仕事へ反映されているのか。その核心に迫る。

■ 三代、80年続く歴史。「会話なき仕事に成功なし」
伊藤氏が経営する有限会社伊藤忠塗装は、犬山駅周辺で代々続く老舗だ。正確な創業時期が定かでないほど古くから地域に根ざしており、伊藤氏自身は三代目にあたる。会社組織となってからは35期目を数えるが、その歩みは80年以上におよぶ。

地域の人々の暮らしに密着した活動を続ける伊藤氏が、仕事において最も重んじているのが「顧客との対話」である。 「会話なき仕事に成功なし」 この言葉を名刺やホームページに掲げる背景には、単なる作業としての塗装ではなく、顧客の悩みや理想を正確に具現化したいという強い想いがある。代表である伊藤氏自らが最初のご相談から施工まで一貫して関わることで、解釈の相違を防ぎ、顧客の細かな要望を現場に反映させる。外出する顧客から「洗濯物を取り込んでおいて」と頼まれるほどの信頼関係を築くこともあるというが、この人間的な繋がりこそが、工事を成功させる最大の秘訣であると伊藤氏は説く。

■ 現場は「作品」。見えない部分に宿る職人のプライド
伊藤氏は、手がける一軒一軒の家を単なる「現場」ではなく、自身の「作品」と捉えている。

塗装の世界では、予算や立地条件を理由に工程を簡略化しようとする誘惑が常に存在する。しかし、伊藤氏は「当たり前のことを当たり前にやる」という信念を曲げない。例えば、通常は3回塗りの工程であっても、劣化しやすい西日の当たる面にはあえて4回塗りを行うことがある。これは顧客へのアピールのためではなく、職人としての自己満足、すなわち10年後の品質に対する責任感の表れだ。

塗料の希釈率を厳守し、素材に最適な下地処理を施す。こうした「目に見えない手間」を惜しまない姿勢が、10年経っても「ここに頼んでよかった」と言わしめる高い品質を支えている。

■ 10年〜12年は、住まいの「健康診断」
塗り替えのタイミングについて、伊藤氏は新築でも「10年から12年周期での健康診断」を提唱している。 塗装は美観を整えるだけでなく、建物全体の寿命を延ばすためのメンテナンスである。高価な塗料で長期間放置するよりも、適切なスパンでプロが点検し、雨漏りやひび割れなどの予兆を早期に発見・対処することこそが、家を長持ちさせる最善策であるという。

「10年後の信用」を売る職人として、安易な格安価格に走ることなく、適正なコストと確かな技術を顧客に提示し続けている。

■ 倫理法人会での学びが「自分という商品」を磨く
犬山市倫理法人会で副会長を務める伊藤氏。入会後の大きな変化は、物事の原因を自分の中に探る「自問自答」の習慣がついたことだ。 相手の言動に対して不満を抱くのではなく、「自分の問いかけ方に原因はなかったか」と省みる。この姿勢は、顧客との信頼構築にも直結している。

仕事で失敗した時や顧客に不利益な情報を伝えるべき時こそ、素直に、誠実に話す。嘘は嘘を呼び、やがて信頼を崩壊させる。倫理の学びを通じて、「当たり前のことを隠さず行う」という人間としての根源的な姿勢を再確認したという。

「最大の商品とは技術以上に自分自身である」 犬山の街並みを守り、次世代へと繋ぐ三代目の挑戦は、これからも続いていく。

伊藤氏の思いや仕事について詳しく知りたい方は、YouTubeの動画を見ていただきたい。
伊藤忠塗装YouTube

■ 企業情報
有限会社 伊藤忠塗装
代表者： 伊藤 忠司 Instagram
所在地： 〒484-0083 愛知県犬山市大字犬山字東古券343（犬山駅から徒歩2分）
電話番号： 0568-61-0087
事業内容： 建築全般塗装工事、機械工事、看板制作
伊藤忠塗装ホームページ